1、什么是VPN?
答：VPN(Virtual Private Network)，中文名叫虚拟专用网络，意指通过现有的Internet连接（如ADSL或小区宽带等），建立到公司或学校的内网连接，使园区外的终端也可以使用园区内终端才可以使用的服务。此时您的PC机和一台局域网的终端在逻辑上没有任何区别。另外所有的数据传输均通过加密协议，故无需担心安全问题。
2、在校园网内需要使用VPN吗？
答：不需要。VPN只适用于IP不在校园网内的用户，在校园网内的各教学楼、办公楼、宿舍楼等已接入校园网的用户都不需要通过VPN进行连接。
3、如何申请开通VPN服务？
答：vpn直接使用数字校园统一认证账号登录，不需要单独申请VPN账号。
如果忘记数字校园统一认证账号密码，可通过企业微信自行修改密码，或者携带身份证至以下地点重置账号密码：
育才校区：计算楼103室用户支持中心（电话：5845841）
雁山校区：行政楼146室网络信息中心办公室（电话：3696680）
4、如何使用VPN服务？
答：webvpn访问网址：https://vpn.gxnu.edu.cn,然后点击“webvpn”框。
如果该网页无法访问，请依次访问下面4个网址，可以访问的就通过它来登录webvpn，
sslvpn访问网址：https://vpn.gxnu.edu.cn,然后点击“sslvpn”框，SSL VPN仅教职工可用。
如果该网页无法访问，请依次访问下面4个网址，可以访问的就通过它来登录ssl vpn，
5、VPN的速度如何?
答：VPN的速度，取决于您的Internet连接速度以及校园网VPN设备的性能。
6、通过VPN可以访问校园网内部哪些资源？
答：目前通过VPN可以访问的校园网内部电子资源有学校公文、学校公告栏、图书馆电子资源等。
7、为什么我登录VPN，提示账号被锁定？
答：登录VPN时，如果账号或密码输入错误连续5次，账号将被锁定10分钟。若账号被锁定，请10分钟后再试。
8、使用IE8.0登录VPN，显示不正常，如何解决？
答：请用IE8.0的兼容视图模式。（方法：菜单栏→工具→兼容视图）
10、SSL VPN提供的电子资源附件无法下载问题
答：请使用浏览器提供的下载功能下载，不要使用迅雷等下载工具下载，否则有可能无法成功下载。