问：怎么能够证明网络已经连通？
答：最直观的方法就是看能否打开学校的主页（地址：http://www.gxnu.edu.cn），或者登陆QQ，如果不能上线，请参考《网络故障检测》。
问：原来我是可以上网的，现在不能上网了，怎么办？
答： 用户自己先进行判断网络是否通的，详细步骤请参见《网络故障检测》。
网络用户在使用网络时，有可能会遇到一些故障。本文将介绍一下常见网络故障原因的检测和处理方法，期望对广大的用户能有所帮助。
一、网络故障的基本情况：
看你是否有下列情况：
请检查你的网线是否良好，与插座接触是否松动。
你的网卡灯是否正常闪烁？如果不是这样，可能是你的网卡驱动程序没有装好，当然也有可能你的网卡坏了，如果存在上述情况，就请您自己解决。
你是不是重装操作系统，而没有配置你的网络呢？请正确设置你的IP地址,网关，DNS（学校统一使用地址为202.193.160.33）等。如不清楚的话，请点击《怎样设置IP地址》。
你是否换了新网卡还没有到网络中心注册呢？当你更换新网卡后要到网络中心重新注册，网络才能正常。
二、 网络故障检测步骤一：检测本地
（1） 如果你发现自己无法上网，但并没有出现上述故障基本情况时，请你先ping自己的ip地址。
示例：
单击“开始”按钮，在弹出的菜单中选择“运行”，在运行命令框中输入命令cmd可以出现命令提示符（Windows 98系统： 开始 --> 程序 --> 附件 --> MS-DOS方式）。如下图所示，并按照图中说明操作：
出现上述信息表明可以ping通，本地机器支持上网的网络协议tcp/ip协议运行正常，不过并不说明你的网卡没有问题。
如果你执行ping命令后得到下列信息：
Pinging 202.199.161.70 with 32 bytes of data:
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.Ping statistics for 202.199.161.70:
Packets: Sent = 4, Received = 0, Lost = 4 (100% loss),
出现上述信息，表示不可以ping通。这时请您再确认一下是否存在前面网络故障基本情况中描述的问题。
你确认你的网卡没有问题，网络配置无误后，网卡指示灯仍然不亮，这可能是因为你房间的网线到本楼的交换机之间的连接存在问题，这时你可以联系网络管理员。。
三、网络故障检测步骤二：测试与网关的连通
网关（Gateway）是连接两个网络协议差别很大的计算机网络时使用的设备，网关可以通过软件来实现协议转换操作，并能起到与硬件类似的作用,请用户检查个人计算机自己机器的网关。
ping你自己机器的网关，如下图所示，并按照图中说明操作：
你自己机器的网关地址在网络中心开户时就已经给你了，请妥善保管。如果你丢掉了，可在自己计算机上查找或可以同用户支持中心联系。
如果网关ping不通，请与用户支持中心联系。
三、网络故障检测步骤二：测试与DNS服务器的连通性。
若确认的计算机的IP设置是正确的，网络没问题，但是无法用域名访问，可用IE浏览器访问： 202.193.160.43是否可以访问，若能，请检查你的IP服务器的DNS服务器哪一栏是否填了，学校的域名服务器地址为：202.193.160.33 ，没有请填上。若还是不能用域名访问其它网站，请按照如下图所示，并按照图中说明，进行操作，检测故障点：
若ping不通域名服务器，请和网络中心用户支持中心联系。